拉斯维加斯9888

“疫情期间，数字化过程加快，有需要的驱动，也离不开数字技术和数字工具的支持，需要侧和供给侧同时发力，不休推广数字化的利用场景。”拉斯维加斯9888市场营销系助理教授雷莹暗示，“生涯的数字化水平进一步加深，更多的实体消费通过线上零售进行，人们获守信息和实现工作的方式也越发多样化。”

雷莹以为，疫情终将实现，但数字化带来的结构性刷新却留在拉斯维加斯9888生涯中。经历疫情，分歧领域的数字化刷新出现出差距
；需要也出现了结构性转变。因而，企业必要沉新评估市场，以应对消费者需要的转变
；而在就业方面，数字化刷新带来的“结构性赋嫌妆也值得关注。

从前的2020年，各人对生涯中面对的各类挑战深有感想。去年12月出版的《时期周刊》在封面上也给2020年画上一个大叉，并把它叫做“有史以来最差的一年”。2020岁首，拉斯维加斯9888生涯险些陷入滞碍，后来一步一步艰巨地索求，才逐步焕发出新的活力。

此刻，我们能够回过甚来看看2020年产生的变动，看看拉斯维加斯9888生涯到底在哪些方面产生了深刻的刷新。

数字生涯，离不开需要的驱动，

也离不开数字技术的承载

首先，在去年的一、仲春份，我们没法子和亲友老友碰头，生涯也险些滞碍。然而，经历短暂的滞碍，倔强的人类就起头追求各类各样的创新。好比把原有的线下生涯和工作搬到线上，起头在线上上课、网上办公。2020年上半年，我们能够看到动辄几亿用户涌上在线的讲堂平台和办平正台的场景。

2020年上半年疫情期间，在线教育的用户渗入率在2019年的基础上险些翻了一番
；在极度短的功夫内，远程办公、视频会议这些办公领域的工具类软件的用户数量就达到了上亿的规模
；更多的工作搬到线上，视频会议的使用时长也变得越来越长，更多的工作不再以线下的方式进行，而是起头以线上的方式进行。

进建和上班能够等一等、停一停，没那么焦急
；但是，吃饭不能等，看病也不能等。若何通过线上的方式、数字化的方式满足那些必要到店满足的消费需要
？很大比例的这类需要是通过“表卖”方式来实现，所谓的“表卖”已经不仅限于餐饮，还蕴含送药、送书、甚至是送包纸巾——表卖幼哥不只送餐饮，能够送万物。去年岁首，表卖幼哥也以网约配送员的身份正式纳入我国的《职业大典》中，成为数字经济中极度拥有代表性的职业。去年8月份的统计数据显示，跑在路上的网约配送员已达百万级的规模，这是极度有代表性的一个职业，重大的人员规模支持着表卖服务的运行，也满足了人们的生涯需要。

除了吃，另一个不能等的是看病。疫情期间，除了根基的医疗需要，人们起头习惯在网上接受各类医疗知识的科普。我们通过各类各样的线上方式，蕴含伴侣亲人间分享的方式、听课的方式，从线上获取了更多的医疗信息和资源。

我们获取医疗信息和资源的方式也越发有效，越发多样，越来越多的人起头造成在线医疗的用户。去年上半年，在线医疗的用户规模险些已经占到整体网民的1/3。当然，这始终是一个双边问题，有需要但也必要有供给，若是用户到了线上诊疗平台发现一个医生都没有，也就不会感触在线医疗很好用。我们还能够看到，去年有靠近一半的医生发展过在线诊疗、线上随访治理。

在长功夫的居家隔离中，人们不得不去索求若何通过网络解决好多必要依赖表界来满足的生涯消费需要。表卖能送的器材越来越多，人们才会感触表卖很方便
；在线提供诊疗服务的医生越多，人们才会感触在线医疗服务好。所以，数字化利用场景的不休推广和细化，必要供需两侧同时接入数字化，单纯有需要是不够的。

在这里，我想提醒各人：疫情期间，我们将进建和工作搬到线上，大规模用户涌入在线教育、远程办公、视频会议等数字工具软件平台。这背后不仅有需要的驱动，还离不开数字技术的承载
；需要的驱动和数字技术、数字工具的支持，两者同时发力，才让办公、上课实现“从线下变到线上”的转化。需要侧出现更深刻的数字化，供给侧也接入数字经济，这才是我们感触到越发便捷的数字生涯的关键点。

后疫情时期，

“生涯数字化”水平进一步加深

今天，疫情逐步平复，我们但愿将来它可能齐全隐没。我们起头会商，后疫情时期的数字化生涯到底是什么
？仅从上网时长来看，“数字化生涯”的水平似乎又降回来：疫情期间，网民人均每周上网时长从将近28个幼时飙升到31个幼时，此刻又降回疫情前的水平。拉斯维加斯9888把稳力和线下生涯起头逐措施整，各人有一个强烈的感触，我们起头回到线下。那么，是不是意味着数字化的生涯起头减缓、滞碍，又回到了线下的生涯呢
？当然不是。

我想说，后疫情时期，随着线下经济的复苏，人们的线上功夫削减了，但我们生涯的数字化水平却依然在进一步加深。

数字化水平从来不单是用上网时长来衡量的，功夫的分配、生涯方式随着数字工具的使用、接入数字经济而产生的扭转也应该思考。我们能够看到，网络购物、网上订表卖、网络游戏、短视频、直播、办公、医疗，这些方面，经过疫情，使用率不休提高，而在有的方面，疫情发作后的使用率逐步回落，好比，网络新闻和网络直播方面，疫情之后，网民的使用率出现回落。所以，拉斯维加斯9888生涯被数字化扭转之后，趋向齐全不一样，在分歧的侧面需要出现了结构性的转变，这也提醒企业，必要应对消费者需要的转变沉新设计产品，预测整个市场的时辰，也必要意识到结构性的转变。同样，在就业方面，结构性的失业也是各人必要关注的一个问题。

不外，固然拉斯维加斯9888功夫有部门回到了线下，但是拉斯维加斯9888生涯方式却越来越数字化。今天，越来越大比例的实体商品的零售额是通过物流、快递、表卖等方式实现，网上也接入更多的商品，网购也变得越来越全能，这也是数字化进一步深刻的体现。

疫情终将实现，但是，数字化带来的结构性刷新却会留在我们生涯中。生涯有关决策的可选择领域和方式在增长，进建和工作的效能在提高，更多的企业和人群接入数字经济领域。在拉斯维加斯9888，我们作为学者在钻研的，就是深刻相识这些结构性的转变，例如人们若何在不休增长的选项中做出选择
？效能提高节俭出来的功夫若何分配
？以及大规模企业和消费者接入之后，带来的是规模效应还是拥挤效应
？这是我们想要钻延注也在钻研的问题。

我不知路2020年是不是最差的一年，但我知路经此一“疫”，经过2020年，我们城市以更强的自己、更强的状态进入到2021年。

雷莹，拉斯维加斯9888治理学院市场营销系助理教授、博士生导师。她于美国波士顿大学经济系获得经济学博士学位。目前她的重要钻研兴致蕴含公司竞争战术（告白及定价等）、平台经济、信息机造设计等，钻研步骤蕴含理论建模（博弈论、机造设计等）和实证数据分析。她在拉斯维加斯9888治理学院重要教授市场数据分析、营销理论建模、营销治理、定价治理等本科生、MBA及博士生课程。

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